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Pourquoi le marketing sociale et préventive SEO semblent échouer

 Comment mesurez-vous l'échec et le succès dans le marketing en ligne? J'ai dit pendant des années que c'est une question de conversions (mais je suis peut être simpliste ici). Nous avons maintenant plus de gens parler de l'optimisation du taux de conversion, mais est-il une histoire de succès dans ce corps de théorie ou y at-il de plus?

Traditionnellement, la théorie de conversion du site Web dit il ya seulement trois types de conversions: Conversions informationnelles, Conversions transformationnels et les conversions transactionnels. Cependant, je me suis rendu compte qu'il ya au moins un autre type de conversion: la conversion idéologique.

Conversions idéologiques vont main dans la main avec la théorie de la propagande virale mais le Web ne se stratifient pas dans des sites ou des contenus idéologiques et non idéologique. Pratiquement chaque site web à succès raconte une histoire et cette histoire a un noyau idéologique.

Il ya deux pôles idéologiques: le pôle Altruisme et le pôle égoïste. Une idéologie tend à favoriser un pôle sur l'autre, bien que le favoritisme peut être très subtile.
Nous convenons que le marketing social est altruiste

Ne pas confondre «marketing social» avec le marketing des médias sociaux. Marketing social tente d'apporter des compétences et des ressources marketing pour influencer les publics de masse pour le plus grand bien. Pensez à diffuser l'information essentielle sur la santé, ou des campagnes historiques qui ont été menées contre le tabac (succès) et de marijuana (sans succès). C'est le marketing social. Nous nous tournons vers le marketing social où notre société est confrontée à un énorme problème qui affecte des millions de personnes.

La plupart des sources disent que le marketing social a commencé en 1952 lorsque GD Wiebe a demandé: «Pourquoi ne pouvez-vous pas vendre fraternité comme vous vendre du savon?" La recherche a montré qu'il était sur ??quelque chose. Le problème, c'est que les successeurs de Wiebe ont qualifié de «marketing social» est difficile à distinguer de la propagande. Techniquement, le propagandiste et du marketing social tentent d'accomplir la même chose: ils veulent tous deux pour transformer les positions idéologiques des audiences de masse.

Pour être tout à fait arbitraire, nous pourrions convenir que le marketing social est altruiste simplement parce qu'il met le bien commun avant tous les autres intérêts, alors que la propagande a tendance à être égoïste et contraire à l'intérêt commun. L'Internet a contribué à brouiller la distinction, cependant, parce que le bien commun de la société pourrait être une propagande idealogogical à une autre société (je parle de concurrents messages de l'entreprise, car ils sont presque toujours adressées à un public de masse).

Partisanerie politique, le marketing d'entreprise et les campagnes médiatiques haineuses sauvages (telle que présentée par des personnalités comme Nancy Grace et le Docteur Drew) sont tous des exemples de propagande présentés comme le marketing social. Commercialisation égoïste n'a pas à être auto-glorification, un agent de commercialisation égoïste ne peut vouloir empoisonner le puits pour un concurrent, ou de victimiser quelqu'un qui ne peut pas répondre en nature, ou de créer un environnement hostile pour un adversaire idéologique avant que cet adversaire peut influencer les masses à leur propre point de vue.

L'Internet a déclenché un déluge de propagande tirades, mais ce fut la télévision et le câble. Et pourtant, tout comme newspappers et magazines, tout comme la télévision et le câble, l'Internet est également habilité vrai marketing social. Il ya vraiment des campagnes altruistes à travers le Web que la politique, fuit les qui appellent à la raison, en plus de passion.
Search Engine Marketing a lutté avec le marketing social

Dans notre industrie, nous voyons mouvement de marketing social en action dans le sillage de tous les grands «scandale de la recherche". Les experts et les experts viennent en force de parler de «ce qui s'est passé» et «pourquoi le résultat était inévitable» et «comment nous pouvons vous aider (nous-mêmes et / ou de nos clients) aller de l'avant» et «ce que nous devrions faire au lieu de [Ce qui a causé le scandale] ».

L'achat de liens est le paria favori de notre marketing social SEO parce que les liens payants sont si faciles à villainize. Les sentiments de personne sont blessés si nous mettons en garde les uns les autres que l'acquisition de liens payants est une pratique à haut risque. C'est un message fort et il devient un message plus sûr à chaque fois qu'il se répète parce que de plus en plus de gens ont entendu parler avant.

En plus de la référence Bogeyman avons payé, nous avons aussi villainized et banalisé redirections trompeuses, link spam, le contenu dupliqué, et d'autres pratiques qui - lors de la première tentative - a promis de nous donner un avantage dans les résultats de recherche.

En d'autres termes, les cœurs purs de l'industrie SEO font de leur mieux pour fouler aux pieds les «mauvaises pratiques» qui blessent sites dans les résultats de recherche simplement pour le plus grand bien. Bien sûr, nous pouvons rationaliser nos arguments anti-spam en disant que nous ne voulons pas faire face aux conséquences lorsque les clients apportent leurs sites pénalisés pour nous, mais la vérité est que tant que les gens choisissent de spammer les moteurs de recherche à l'échelle de nos emplois comme SEO deviennent de plus en plus difficile.

Spam entraîne beaucoup de changements dans l'environnement de recherche, nous forçant à concurrencer de manière créative avec lui jusqu'à ce qu'il soit frappé vers le bas, puis nous forçant à s'adapter aux nouvelles règles et de nouvelles technologies qui sortiront en réponse au spam. La guerre sans cesse croissante entre les spammeurs et les moteurs de recherche ne fait pas n'importe aucune faveur et seul un très petit nombre de personnes peuvent espérer devenir riche à partir de moteurs de recherche de spam.
Et maintenant Social Media Marketing a rencontré + propagande marketing social

L'année dernière, je ne pouvais pas m'empêcher de faire remarquer combien de personnes ont été trompés par la campagne anti-SOPA de Google . Le lendemain de l'arrêt grand SOPA ligne protestation a généré 7 millions de signatures de pétition, le gouvernement américain a montré qu'il avait déjà la puissance créée dans d'autres lois pour abattre des sites étrangers (en particulier le service MegaUpload maintenant défunt) qui ont été créés dans le but d'ignorer droits de propriété intellectuelle. Bien sûr, la campagne a arrêté le projet de loi ne devienne loi nouvelle, mais vous pourriez être surpris d'apprendre que nous sommes sur le point d'entrer dans un nouveau monde SOPA-like de toute façon. Et, oh! quelle ironie vous attend!

Il n'y avait que deux différences entre SOPA (loi Stop Online Piracy) et les lois préexistantes qui sont encore sur les livres:

    SOPA a été dirigée uniquement sur les sites Web appartenant ou hébergées en dehors des États-Unis
    SOPA habilité autorités fédérales de poursuivre les canaux de publicité ces sites utilisent pour faire de l'argent

SOPA n'a jamais menacé quelqu'un avec une pénalité pour un lien vers un site pirate (c'était un mensonge publié sur Reddit qui est allé virale). La loi des États-Unis vous protège déjà la responsabilité de liens vers sites pirates dans la liberté d'expression (ce qui a été confirmé dans nos tribunaux). Qu'est-ce qu'il ne vous protège pas de se lier à des sites Web qui favorisent ou facilitent des activités illégales (alors quelle est la différence? Eh bien, cette question est troublant de nombreux journalistes de l'industrie de haute technologie en ce moment, mais cette histoire devra attendre pour une autre fois).

La campagne anti-SOPA a été construite sur des mensonges et était donc simplement la propagande déguisée en marketing social. Cela ne veut pas dire que beaucoup de gens n'ont pas ardemment, passionnément craignent pour leurs droits. Il ne saurait être question que des millions de gens sont tombés pour la propagande et sont venus à croire que SOPA serait les priver des libertés et des droits et privilèges.

Mais ici, c'est l'ironie poétique de cette situation toute entière: Google a maintenant embrassé les principes de SOPA . Ils travaillent avec les sociétés de cartes de crédit à concevoir des méthodes pour arrêter l'écoulement de l'argent à des sites Web (n'importe où dans le monde) qui profitent de la piraterie en ligne. Bientôt vous trouverez peut-être votre Googler voisinage amical vous dit essentiellement la même chose que les partisans de SOPA essayé de vous dire en premier lieu: que si vous enlevez pirates sites Web de leur soutien financier, ils vont disparaître.

Note une conversion idéologique des droits de propriété intellectuelle. Mais avant que vous alliez et fustiger Google pour la spéléologie sur un tel sujet de discorde, il pourrait être bon de revoir un peu d'histoire. Peut-être que nous devrions les féliciter pour faire un meilleur choix que ce qu'ils faisaient dans le passé.
Le piratage, c'est du vol, pas de liberté de parole: voici pourquoi

La liberté d'expression a accumulé de nombreuses atténuations riches et parfois pénible. Pères fondateurs des États-Unis intégrées au concept dans le Premier Amendement à la Constitution parce qu'ils craignaient que l'avenir, le gouvernement potentiellement violent peut utiliser la loi américaine pour réprimer la critique honnête et nécessaire. Les idées démocratiques que la Constitution comprend peut fonctionner que si les citoyens du pays sont libres de critiquer, en désaccord avec les décisions et actions du gouvernement protestation. la parole des citoyens est la dernière vérification dans notre système de freins et de contrepoids.
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Mais la liberté de parole a été et peut encore être abusé. Les gens ont utilisé leur liberté (prolongé en toute bonne foi par des générations de concitoyens) pour promouvoir le renversement de nos institutions gouvernementales, de priver concitoyens de leur vie, la liberté et le bonheur, et pour opprimer sinon ceux qui la Constitution garantit la liberté de l'oppression. Oppression prend de nombreuses formes, y compris priver les autres de leur liberté et de leurs moyens de subvenir à leurs besoins.

La Constitution des États-Unis incarne aussi la garantie des droits de propriété intellectuelle. Certaines personnes disent que les DPI a survécu à son utilité. Et si tel est le cas, il ne peut toujours pas être simplement rejeté ou négligé parce que nos gouvernements élus à tous les niveaux ont l'obligation constitutionnelle de soutenir et de protéger les droits de propriété intellectuelle. La liberté d'expression n'autorise pas à vous dépouillez les autres de leurs droits garantis par la Constitution.

Si vous voulez en finir avec les droits de propriété intellectuelle le seul moyen légal de le faire est de modifier la Constitution américaine et forcer le gouvernement à se retirer de plusieurs traités internationaux. Et même alors, nous aurions encore à respecter certaines limites qui nous sont imposées par les volontés des autres nations.

Vous êtes libre de haine droits de propriété intellectuelle, mais vous n'êtes pas libre de les détruire. Qu'on le veuille ou non, la Constitution américaine limite votre liberté d'affecter les moyens de subsistance des autres autour de vous, même si ce sont des associations de l'industrie puissants dont les circonscriptions ont parfois leur propre critiqué pour aller trop loin dans leur exécution zélé de leurs devoirs fiduciaires.
Avec un tel message confus, comment pouvez-marketing social réussir?

Lorsque le bureau du US Surgeon General a déclenché sa guerre contre l'industrie du tabac ne pouvait pas prévoir combien de décennies il faudrait pour finalement remporter des victoires importantes contre les produits du tabac. Et encore, vous pouvez toujours acheter ces produits, dépendance toxiques dans presque tous les magasins aux Etats-Unis si vous avez l'âge légal.

Les objectifs précis de la campagne de marketing social ont été sapés par l'industrie américaine du tabac, qui est maintenant empoisonné des centaines de millions de personnes en dehors des Etats-Unis. En voyant le déclin de leur marché américain des compagnies de tabac se sont tournés vers les marchés de la construction dans d'autres pays, plutôt que de se rééquiper pour faire de l'argent dans de nouvelles industries.

La lutte contre le tabac n'est pas terminée. En fait, on pourrait faire valoir que le gouvernement américain gaffe stratégique, car elle concentre uniquement sur le bien commun des Américains et non pas sur le bien commun de toute l'humanité. Ainsi, le marketing social a été viciée et affaibli dès le début, et l'industrie du tabac a profité des failles et des faiblesses de revenir plus fort que jamais.

La lutte contre la marijuana est allé encore pire. Malgré des décennies de recherches scientifiques qui montrent à quel point la marijuana est nocive (et de marijuana d'aujourd'hui est beaucoup plus puissant et dangereux que la marijuana des années 1960) d'une voix de plus en plus populaire crie pour la décriminalisation. (Note: voir les commentaires ci-dessous pour les citations relatives à la recherche scientifique sur la marijuana - s'il vous plaît ne pas perdre mon temps à discuter avec moi.) Les propagandistes ont tous gagné mais, et nous sommes sur le point de remplacer un poison avec un même pire. Il ya une certaine ironie dans la perspective car il ya eu beaucoup d'avertissements clairs et flagrante contre les dangers de l'adoption généralisée de la marijuana, si la société ne tient pas compte de ces avertissements puis ceux qui évitent de consommer de la marijuana va développer des avantages intellectuels et financiers clairs et nombreux par rapport à ceux qui utiliser habituellement. En fait, les utilisateurs habituels subiront de nombreux problèmes de santé qui peuvent raccourcir leur vie (certainement ces problèmes vont réduire leurs capacités à profiter de la vie).

Et comme dans les batailles contre le tabac et de la marijuana l'industrie SEO a échoué à remporter une victoire retentissante contre le spam. En fait, chaque fois que nous voyons une grande claque du moteur de recherche contre le spam Web pratique beaucoup de gens ne jurent que le spam pour toujours. Mais la tentation est trop forte et le message est assombrie par la propagande des marchands d'outils et sites web spam. Ils disent que le spam est bien vivant et continue de donner un avantage indu à toute personne qui apprend à «faire les choses». Et donc plus de drageons s'inscrire pour le logiciel, les réseaux de liens, et ainsi de suite.

L'altruisme derrière le marketing social n'est pas suffisante pour garantir son succès. En fait, l'altruisme peut tout, mais de garantir sa défaillance partielle ou complète. La commercialisation de l'altruisme joue selon les règles. Il ne va pas à répandre des mensonges et de la propagande. Il ne va pas jouer sur les espoirs et les craintes de la même manière agressive opportunistes font des gens. Et ce n'est pas comme tous les opportunistes choisissent d'être mal.

Nous pouvons villainize les dirigeants et les investisseurs qui ont choisi d'ignorer la science qui a montré le tabac tue les gens industrie du tabac, mais nous n'avons pas villainize les cadres de l'industrie des aliments et des investisseurs qui choisissent d'ignorer la science qui montre le sucre et le sirop de maïs riche en fructose en particulier, sont la transformation d'un une fois généralement en forme et en santé de la population dans, un public obèse diabétique qui aspire de plus en plus des aliments qui sont les tuer.

cadres de l'industrie alimentaire sont prompts à souligner qu'ils ne mettent pas beaucoup de toute édulcorants dans leurs aliments, et qu'ils étiquettent leurs produits clairement avec l'information nutritionnelle requise par le gouvernement. «C'est au consommateur de gérer leur régime alimentaire», nous dit-on. Et pourtant, ces dirigeants savent très bien que les édulcorants sont ajoutés à une multitude de produits - que les consommateurs ne peuvent pas s'éloigner des édulcorants. Les édulcorants sont ajoutés pour rendre les aliments addictif, pour manipuler le consommateur à envie de plus des mêmes aliments. Ce fut autrefois un avantage concurrentiel. Maintenant, c'est une stratégie de survie désespérée dans un domaine très concurrentiel. La première entreprise à cesser d'ajouter des édulcorants à ses aliments va perdre des parts de marché aux autres qui continuent de les ajouter.

N'est-ce pas son argument familier? Lorsque vous entrez dans une guerre de lien et voir quelques gains immédiats, vous apprenez rapidement à rationaliser ce que vous faites. «Tout le monde le fait et si je ne continue pas de spam je vais tomber en arrière."

La différence entre le marketing de recherche sur le Web et le marketing alimentaire, cependant, est que chaque maintenant et puis les moteurs de recherche réussissent à accorder aux consommateurs un sursis. Il ne peut être un sursis complet, mais c'est une occasion de descendre du tapis roulant et dire: «Je vais le faire différemment cette fois."

L'industrie alimentaire n'a pas une telle réglementation. Il n'existe aucun organisme qui prend des produits alimentaires dans les rayons et dit: «Vous n'êtes manipuler les consommateurs trop avec des édulcorants et des additifs. Vous ne pouvez pas jouer sur le marché jusqu'à ce que vous nettoyer votre acte ".
Une telle image morne: Est-il aucun espoir pour le Marketing Social SEO?

Je pense que la passion va continuer à faire avancer les Thurows Shari du monde, qui luttent pour enseigner aux gens de ne pas spam. Le marketing social va se poursuivre et elle jouira succès partiel.

Mais nous n'avons pas tiré les leçons de l'histoire et donc nous sommes condamnés à la répéter. Même si Google se prépare à imposer des sanctions à SOPA pirates sites Web (et ils viendront à posséder le message, je suis sûr), nous devons trier travers une mer de messages contradictoires.

Comme marketing Internet expérimentés se réunissent ensemble tous les quelques mois pour partager des idées à travers le monde, ils vont continuer à dire une chose dans un panneau et une autre chose dans un autre panneau. Il y aura toujours cligne de l'oeil dans le public que des présentations power-point illustrent de nouvelles façons de contourner comme-à naître directives des moteurs de recherche. Le message de "ne pas le spam» sera édulcoré par "essayer cette nouvelle idée qui n'a pas été interdit par les moteurs de recherche".

Nous devons faire un meilleur travail de mise en forme du message collective que nous partageons avec eux et avec les gens qui sont en train d'apprendre les façons de marketing sur les moteurs de recherche. Bien sûr, je l'ai souvent dit que les normes de l'industrie allaient nous aider énormément dans ce domaine. En fait, les normes de l'industrie seraient repousser le seuil de la chicane, mais ils ne peuvent pas l'éliminer.

Nous aurons toujours la propagande avec nous parce que nous aurons toujours des gens qui veulent frauder le système. Mais il nous appartient de renforcer le marketing social, la pratique préventive optimisation des moteurs de recherche en s'assurant que pour chaque requête liée au spam est bonne, un contenu fiable pour être trouvé qui explique les risques et présente des solutions de rechange efficaces.

Nous n'avons pas seulement le devons à nous-mêmes que du marketing pour enseigner les futurs clients à quoi s'attendre - nous le devons à tout le monde de montrer que nous avons un sens du bien et du mal, et que nous pouvons et nous allons respecter les droits et prérogatives de autres. Quelque part là-bas nous allons faire les conversions idéologiques que nous devons faire. Peut-être qu'un jour nous allons faire assez que nous pouvons passer à des choses meilleures. Ensemble.
Publié par Drupal Study